Firmao je CRM softver koji sadrži ERP funkcionalnosti . Zamišljen je za izgradnju i jačanje komercijalnih odnosa s kupcima i poslovnim partnerima. Fleksibilan je, što mu omogućuje da se u potpunosti prilagodi potrebama i mogućnostima tvrtke. Radi u potpunosti u oblaku, tako da nema potrebe instalirati program na računala. Sva se uprava odvija putem interneta, putem web preglednika (također na mobilnom uređaju). To značajno povećava sigurnost podataka - Firmaoodgovoran je za njihovu zaštitu, pa čak i ako se hakiraju korporativni uređaji, informacije će biti potpuno sigurne. Prikladno rješenje je mogućnost brzog uvoza korisničke baze podataka - sve što trebate je .csv datoteka. Zahvaljujući integraciji s bazama podataka OCD-a , softver Firmao CRM omogućava vam brzu izgradnju baze podataka o potencijalnim klijentima i klijentima. Zatim je moguće dodijeliti potencijalnim prodavačima prodavatelje, a zahvaljujući integraciji s modulom e-pošte i VOIP telefonijom - pratiti tijek komunikacije s kupcem u tvrtki.
Korisnik može grupirati klijente prema odabranim kriterijima i kategorijama. Tvrtka o CRM-uto je i jednostavan zapis i arhiviranje sadržaja sastanaka, telefonskih poziva i elektroničke korespondencije u obliku komercijalnih bilješki. Sustav nudi mogućnost zakazivanja zadataka i sastanaka u jasnom kalendaru s mogućnošću dodjele zaposleniku, projektu ili izvođaču. Omogućuje jasan pregled podataka o transakcijama s klijentima - završene, planirane ili u tijeku. Statusi i oznake dodijeljene vodičima omogućit će vam izradu prodajnih tokova, zahvaljujući kojima možete lako analizirati rad odjela tvrtke za prodaju. Ne postoji nedostatak alata za prikladno stvaranje izvještaja i grafikona koji prikazuju prihode, dobit i troškove tvrtke, a svakom objektu pohranjenom u sustavu moguće je dodati datoteke / priloge, kao što su npr. Skeniranje ugovora, stvarajući prikladno,mrežni disk koji pohranjuje podatke tvrtke u oblak. Funkcionalnost softvera povećana je opcijom definiranja dodatnih polja koja omogućava pogodno prilagođavanje programa specifičnim potrebama malih i velikih tvrtki.
Firmao nudi mogućnost bilo koje izmjene programa prema potrebama klijenta - možete reprogramirati sve i postići optimalan učinak.
Firmao CRM sustav za upravljanje odnosima s klijentima može se testirati 14 dana apsolutno besplatno.
Ukratko: Firmao CRM je fleksibilno rješenje koje će pomoći u učinkovitom upravljanju odnosima s kupcima i dobavljačima. Vrijedi isprobati njegove mogućnosti!